공지사항

안읽으면 후회나는 미스라이트 FAQ 모음!

2019.10.07 17:21:35 조회수 9,010

1. 주문/배송

-당일출고 상품에 한해 오후 3시 까지 주문시 당일출고 됩니다. (다만 당일출고 상품은 재고가 수시로 변하기 때문에 급하신 분들은 카카오톡 상담 또는 게시판을 통해 꼭 문의해주세요!)

(당일출고 상품이 아닌 다른 상품과 함께 구매시에는 당일출고가 되지 않습니다.)

 

-평균 배송은 주문한후 1~2일 배송이 진행됩니다. (다만, 의류시장 재고에 한해 배송이 지연되는 경우도 간혹 있을 수 있습니다. 이럴 경우 문자/전화 연락을 드리고 있습니다)


-배송조회가 안되요.

오전 7시~9시 사이 1차 배송, 오후 4~5시 2차 배송을 하고 있으며, 택배사로 물건이 발송되어도 송장 스캔이 오후에 진행되기 때문에 바로 조회가 되지는 않습니다.

저녁 8~9시 사이에 배송흐름 조회가 가능합니다.


-미스라이트는 토요일에도 배송을 진행하고 있습니다.(배송업무만 진행합니다)


-미스라이트는 평균 오후 22시 까지 주문내역을 확인하고 있으며, 재고가 부족한 상품은 바로 발주를 진행하여 최대한 빠른 배송을 할 수 있도록 노력하고 있습니다.


-재고는 매주  1회 의류시장 거래처에 확인을 하고 있습니다만, 해당 업체 사정에 의해 상품이 품절이 될수도 있습니다.

 

-악세사리 상품과 함께 구매한 경우에는 배송이 조금 늦어질수 있습니다. 이럴경우 선발송이 가능한 의류부터 상품들 먼저 부분배송 됩니다.

 

-택배를 발송하면 보통 다음 날 수령하지만, 아무래도 사람이 하는 일이다보니 배송이 조금 더 늦을 수는 있습니다.(1~2일 정도)


-급하신 경우엔 우체국택배로 요청부탁드립니다.(추가요금 1,000원)


-주문전 재고문의는 카카오 상담 또는 1:1 게시판을 통해 해주시면 빠르게 상담이 가능합니다.

 

-배송 상담문의

다음날에 상품을 받야 보셔야 한다고 상담문의를 해주시는 고객님들이 많습니다. 최대한 의류 협력업체에 확인 후 재고 안내를 드리고 있지만, 다사다난한 의류시장인지라 재고 전산이 틀리거나 할 경우가 있습니다.

간혹 이런일이 발생할 경우 오전일찍 재안내를 드리고 있습니다.

 

 

-택배송장을 카카오/문자 알림으로 받으면 한진택배사로 연결하여 배송조회를 부탁드립니다.

 

-무통장 입금안내

무통장으로 입금을 하면 자동으로 입금확인 문자 또는 카카오 알림이 발송됩니다. 입금자가 틀리거나, 금액이 틀릴 경우 또는 전산장애시 입금확인이 자동으로 되지 않을 수 있습니다.

입금을 했는데도 10시간 내 입금 알림을 못받으신 경우에는 카카오 상담 또는 게시판을 통해 꼭 문의해주세요!!

 

 

2. 반품/환불

-반품을 어렵게 생각하지 마세요. 1:1 게시판 또는 카카오톡 상담을 통해 반품접수를 해주시면 됩니다.

 

-주문자 성함/휴대폰번호/반품사유(변심, 불량, 배송지연 등)만 말씀해주시면 됩니다.

 

-반품 사유가 변심사유일 경우에는 택배요금이 청구됩니다.

 

-택배배송 1-2일 정도의 지연은 배송지연으로 간주되지 않습니다. (평일 기준입니다) 

 

-반품접수 이후 1-2일 내 CJ택배 기사님이 문자 / 전화 후 방문수거되며, 사무실로 상품이 도착하면 환불안내 연락을 다시한번 드립니다.

 

 

3. 단체복 제작

-20장 이상인 경우 단체복 제작이 가능합니다.(나염 프린팅, 컬러 프린팅 가능)

 

-단체복 제작은 카카오톡 상담을 통해 문의주시면 자세히 안내드립니다.

 

-상품에 없는 디자인도 가능합니다.

 

 

4. 회원혜택

-매주 회원가입을 해주시는 고객님들을 대상으로 이벤트 상품을 발송해드리고 있습니다.(모자/의류 등)

(당첨자는 공지사항 및 문자로 확인이 가능합니다)

 

-첫 가입 시 무료 마일리지 3,000원을 드립니다. 총 구매금액 5만원 이상부터 -3,000원 할인이 가능하오니 많은 이용 부탁드립니다.

번호 제목 작성자 날짜
 

비밀번호 인증

글 작성시 설정한 비밀번호를 입력해 주세요.

닫기